Randevu, müşteri, personel, stok ve kasa tek panelde. Üstüne WhatsApp otomasyonları: gelen müşteri gitmesin, giden müşteri geri gelsin.
Kurulumu yapan da, telefonun ucunda olan da biziz. Aracı yok.
Kırmızı Monolit bir hatırlatma uygulaması değil; işletmenin tamamını taşıyan bir panel. Randevudan personel primine, stok sarfından gün sonu kasasına kadar.
Gün, hafta ve personel görünümü. Çift rezervasyon engellenir, online randevu linkinden gelen istek doğrudan takvime düşer.
Son uygulanan renk, kullanılan ürün, alerji notu, toplam harcama ve kalan borç. Her randevu karta yazılır; personel değişse de bilgi kalır.
Kim hangi işi yaptı, kim ne kadar ciro üretti, primi ne tutar. Mesai ve izin takibiyle birlikte; ay sonu hesaplaşması tartışmaya kapanır.
Jel, oje, boya, kirpik, tek kullanımlık malzeme. Kritik seviyeye inen ürün uyarı verir, tedarikçi siparişi panelden hazırlanır.
Nakit, kart ve havale ayrı ayrı. Kira, malzeme, personel gibi gider kalemleri işlenir; net kâr ve borçlu müşteri listesi anında görünür.
Hizmet bazlı kârlılık, personel performansı, müşteri geri dönüş oranı ve şube karşılaştırması. Tahminle değil sayıyla karar verirsin.
Panel takvimi ve müşteri kartını okur, kimin geri gelmesi gerektiğini kendisi söyler. Sabah listesi hazır gelir; sen sadece gönderirsin.
Randevudan 24 saat ve 2 saat önce onaylı hatırlatma. Boş kalan koltuk direkt kayıp.
İşin kendi aralığı dolunca uyarı: “yerini ayıralım mı?” En yüksek dönüşümlü mesaj bu.
40 günden uzun süredir gelmeyenler tek listede. Zaten kazanılmış müşteri, geri çağrılmayı bekliyor.
İş biter bitmez teşekkür mesajı ve altında değerlendirme linki. Profilin kendiliğinden büyür.
Her müşteri için metin hazır geliyor, ismi otomatik yerleşiyor ve her seferinde farklı varyant çıkıyor — böylece kopyala-yapıştır gibi durmuyor. Tek yaptığın “Gönder”e basmak.
Panel her sabah o günün mesaj listesini çıkarır ve bildirim gönderir. Akşam gönderilmeyen kalırsa ikinci kez hatırlatır.
Panel aynı, döngü farklı. Kırmızı Monolit her sektörde o işin kendi tekrar aralığını takip eder; sen hiçbir ayar yapmıyorsun.
Oje değil, dolgu tekrar eder. Üçüncü hafta dolduğunda “yerini ayıralım mı?” mesajı kendiliğinden listeye düşer.
Kökü açan müşteriye zamanında hatırlatma. Ayrıca hafta içi boş kalan 11.00–15.00 bandı, o güne özel tek mesajla dolar.
Dolumu kaçıran müşteri sıfırdan set almak zorunda kalır ve çoğu geri gelmez. Pencere kapanmadan mesaj gider.
Kaçan tek seans bütün paketi bozar. Kalan seans, sıradaki tarih ve paket yenileme uyarısı panelde durur.
Gelmeyen randevu bütün günü yakar. Kapora bağlantısıyla yer tutulur, bir ay sonra rötuş hatırlatması gider.
Bakım alan müşteriye bir sonraki uygulamayı öneren akış, personel bazlı doluluk raporuyla birlikte.
Altı aylık temizlik hatırlatması ve ikinci seansa gelmeyen, tedavisi yarım kalan hastanın takibi.
“Pamuk’un karma aşısının zamanı geldi.” Sahibi unutur, klinik kaybeder. Takvim hayvan bazında panelde tutulur.
Telefonunda 200 eski müşteri var ve yarısı aylardır gelmedi.
Bu para zaten kazanılmış, sadece geri çağrılmamış.
Örnek hesaptır. Gerçek sonuç işletmenin liste büyüklüğüne ve fiyatına göre değişir.
Kampanya mesajı göndermek için müşterinin açık onayı gerekiyor. Kasadaki QR kodu bu onayı toplar, tarihiyle birlikte arşivler ve çıkmak isteyeni aynı gün listeden düşürür.
Müşteri kendi telefonundan onaylıyor; numarasını kendi yazdığı için yanlış numara sorunu da bitiyor. Tarih, saat, kanal ve o günkü metnin sürümü otomatik loglanıyor.
WhatsApp onayı SMS’i kapsamaz; her kanal ayrı onay ister ve kutular boş gelir. Gönderdiğin her mesajın altında çıkış yolu bulunur, çıkış talebi üç iş günü içinde işlenir.
İşletmenin günü telefonla geçiyor. Panel o günü toplar.
Bir randevu iptal olduğunda boşalan saat listedekilere düşer, ilk cevaplayan alır.
Ellerin müşterinin elinde, telefonu açamıyorsun. Kaçan her çağrıya WhatsApp’tan hazır mesaj gider.
Fiyat sorana fiyat, boşluk sorana boşluk. Müşteri ilk cevap vereni seçiyor.
Kaporayı sistem nazikçe ve hizmet bedelinden düşülecek şekilde ister. No-show’u tek başına yarıya indirir.
Kaç seans kullanıldı, kaç kaldı, ne zaman bitiyor. Paket bitmeden yenileme uyarısı düşer.
Instagram biyografisine konan tek link. Müşteri boş saati kendi görüp seçiyor, takvime doğrudan yazılıyor.
Şube sayısı, personel sayısı, açılan modüller ve müşteri listesinin büyüklüğü fiyatı belirler. Tek koltuklu bir salonla altı koltuklu bir kuaföre aynı rakamı vermek ikisine de haksızlık.
İşletmene geliyoruz. Kaç koltuk, kaç personel, hangi defterler tutuluyor, telefonda kaç müşteri kayıtlı — bakıp çıkıyoruz. Bu görüşme ücretsiz.
20 dakikaGoogle profili düzenlenir, müşteri listesi panele aktarılır, stok ve fiyat listesi girilir, izin altyapısı kasaya kurulur, personele anlatılır.
2–3 günİlk ay sonuçları birlikte okunuyor: kaç randevu kurtarıldı, kaç müşteri geri döndü, doluluk ne oldu. Devam kararını rakamlara bakarak veriyorsun.
30 günYirmi dakikalık keşif için geliyoruz. Bakıyoruz, teklifi tek sayfada veriyoruz. Beğenmezsen devam etmiyorsun.